运营流程优化实战:打造高效精益运营体系
随着公司的变化,他们更希望在运营的工作中,通过系统化、流程化的运营来构建起他们的受众思维,实现更加多的受众留存,因此,我们在运营的过程中,我们需要把运营的核心思维提高到整个体系的能力,来解决整个体系的问题。
流程优化实战:掌握了核心思维后,那么下一步就是如何更加好地掌握运营的核心思维,掌握核心思维之后,我们才可更加好地去解决整个运营工作中的问题。
我归纳了:首先,我们需要掌握核心思维,然后在核心思维的基础上,去学习系统化的运营思维,这样我们才可更加好地去构建出一种运营的体系思维,让整个体系在整个运营工作中,能克服高效、高效、顺畅的发展,让运营体系在整一个过程中的发展过程中,能克服高效、高效、快速。
怎么样才可提高运营的核心思维呢?
一、以潜在顾客为中心,以潜在顾客为中心
了解了受众运营的核心思维之后,就要对受众进行定义,以潜在顾客为中心去了解受众。什么是受众?受众就是指我们的受众,包含受众中的每一个人,其中的每一个群体,同时亦是我们运营人的核心,受众运营是整个体系中的核心。
我们可以从拉新-留存-促活-转化-留存-流失的整个路径去了解受众,包括拉新-留存-促活-转化-转化-变现的整个运营环节。
1. 拉新
受众拉新的核心核心是什么?
拉新就是根据商品本身的情况,来决定我们需要让哪一类受众群众可以接受我们的拉新手段。比方说:
首先要找到我们的目标受众群体,什么是目标受众群体?就是针对商品的目标受众群体。
比方说:
我们商品面向的是对于美妆商品,受众群众就是爱美的年轻女孩,那么,针对的就是上班族,白领和学生。
因为爱美这一个词受众人群比较集中,在一些平台,例如:微博、小红书、 等社交APP上都可看到。
我们拉新的受众群众之后,我们就要去找适合的刺激方式,例如:
我们可在我们的商品内,放上一些小视频,在视频中加入上面的引导语。
我们还可以尝试在知乎、 等问答类社区中发布我们的商品相关的信息。
2. 留存
受众留存主要是针对前面的受众中,老潜在顾客的留存,还有一种受众为激活的受众留存,即在这一旅程中,促进受众进行新的行为。
