提高效率和质量:体系流程优化的目的是提高效率和质量,最终提升效率。因此,从几个方面着手:
——产品功能设计
在保证产品质量的基础上,也要保证产品的质量。产品对于顾客的价值,不仅包括产品的功能和真正意义,而且要通过技术手段,实现顾客对产品的认识和认可。因此,就要为顾客提供一种价值主张,以产生愉悦和价值认同感。
——市场调查和用户行为研究
制定市场调查和用户行为研究计划,使调查报告的可视化,使顾客能够快速了解产品的基本情况,通过了解产品的市场特征,及时得到市场的反馈,及时调整产品的市场营销策略,使产品的功能尽可能地实现以顾客为导向,从而有利于企业提高企业的总体经营效率和经营效率。
提高效率和质量:技术优化
针对不同的市场,根据调查结果和收集的资料进行针对性地进行技术优化,确保产品能够以顾客为导向,满足顾客的实际需求,使产品具有充分的竞争优势。
提高质量:售前售后
售前售后的技术优化,是从各个环节进行的,包括产品功能、品质和价位等,如:功能实现、产品布局、产品质量监控等。售前售中售后服务的工作,就是要做到售前和售中的一种互动和体验,从而提高顾客的满意度和忠诚度。
降低成本
提高产品的竞争优势,如:提高顾客满意度、提高产品质量、扩大销售、提高服务、改善服务等,以降低成本。
生产销售方式的改进
直接有效的方法,如电话销售、邮寄送货、地点及车辆进出等,提高效率,利于生产的连续改进,提高效率。
降低推广费
对经营规模大、竞争小的企业,可以降低宣传的费用,提高知名度和美誉度。
节省时间
将企业的成本与竞争对手相比,节省时间。
降低宣传成本
通过提高公司对产品的了解和认识,减少公司产品与竞争对手的差距,降低宣传成本。
提高竞争力
增加公司的竞争力,使公司的产品尽可能地进入市场,扩大市场份额。
企业具有更多的产品研发能力,能够根据顾客需求进行技术研发,为顾客提供更完善的服务,能更好地满足顾客的需求。
关键信息技术有三个关键因素:技术是基于信息处理系统的,因此它比很多国际通用的语言更容易理解;技术是基于在技术上进行的,因此它比其他语言更先进,更有效;技术是基于语言的,因此它比大多数通用的语言更有效。
企业竞争战略是顾客和产品的战略。通过对顾客和产品进行科学的定位,改进产品、定价、渠道、促销、分销和营销,以满足顾客的需求,增加产品的利润。
