一、制定活动规则和活动规则:
活动规则是对用户进行了清晰、简洁的解释,体现了用户参与活动的目的和目标,同时也是我们的活动名称的核心部分。
我们的活动规则为:
填写收货地址:首先明确下来,是为了抽取快递单,还是平台的免费送。
如果是平台的免费送,则代表用户得到的利益是平台所有的,也可以是注册奖励,或者是在本次活动中获得的产品奖品。
如果平台有能力免费赠送实物,则代表用户需要抽取商品的方式,就得参考商品的价格和销量,同时参考活动中获奖的实物奖品。
二、用户心理需求分析:
如何能让用户买我的商品,哪些是真正的用户群体,哪些是用户所需要的?用户在什么场景下对商品的需求,符合用户的需求?
用户对于有活动需求的东西,对商品的需求一般分为三类:
第一类是物质需求,即通过活动本身对用户的吸引力和促进作用,实现人们的物质上的满足;
第二类是精神需求,即通过活动中一些小利价或赚取积分的心理满足,实现物质层面的满足。
在具体的运营中,我们通过用户需求分析,就能从这三类需求中寻找到用户的不同需求。
但是作为活动运营人员,这个概念就太泛了,在互联网工作中,活动运营是用户运营的核心工作之一,就像是经营粉丝一样,需要能够让粉丝去吸引用户。
那么,用户需求分析该如何做呢?
1.先找到活动中的用户群体
将“粉丝”和“僵尸粉”区分开,你会发现这是一个更加垂直的用户群体。也就是说,做活动的人群定位是目标群体,你需要找到符合这些群体的用户群体。
例如,当我们分析了18个粉丝群体时,我们发现她们都是18-35岁的女性用户,这部分人群更容易接受高质量的活动,有更多的活动需要提供,而且更容易找到。
同时,我们还可以从这个群体中找到他们的特点,这个群体的特点是什么?
例如,他们很有活力,具有创造性思维,创造力和对产品的需求,他们只是“抱怨”的年轻用户。
那么,我们还可以从“粉丝”群体中寻找他们的共同点。通过粉丝画像,我们可以知道哪些群体更受“粉丝欢迎”,更有可能成为忠实的粉丝。
2.找到与用户重合的活动运营方式
从用户生命周期来看,粉丝们会根据需求、行为和能力,在活动运营的过程中寻找适合他们的活动运营方式。通过这个过程,我们可以快速找到与用户重合的活动运营方式。
