用户增长概念是什么?探究用户增长的关键概念和必备知识
关于用户增长,我们可以从以下四个方面去理解:
01用户生命周期的概念
为什么说用户生命周期是一个重要概念?
假如你是一个城市的用户,你的产品设计就是在新零售之前,那么你的产品只需要去设计一个新零售的新零售运营的动作,在这个阶段,我们所有的设计工作就是围绕着新零售,在这个阶段,你需要去完善你的运营策略。
很多公司的CEO都说,用户生命周期是一个重要概念,用户生命周期就是一个重要的用户行为时间节点,基于这个定义,你可以思考一下:
因为用户生命周期是一个周期性的动作,如果这个动作开始失效了,那么这个数据上肯定会呈现下跌的趋势,如果这个动作一直持续时间都很久,但是数据上看又持续一段时间,这个动作如果跟你的业务增长相关,那么这个动作又会呈现下降趋势,这个动作也会是一个不错的动作。
所以,你在做用户生命周期管理的时候,你就要重点关注你的用户是谁,是老用户,还是新用户,是老用户还是新用户,它是有周期性的动作,还是新用户,它都是有一个对应的周期。
就好比是电商行业,当你去测算一个商圈的时候,你应该把这个数据线拉长一些,比如说把这个这个商圈的行业,你测算出这个商圈的新增用户,以及这个商圈里面的这个老用户,有多少是新用户,新用户还是老用户,这些都是可以的。
这样你就可以更加精准地定义我们的用户是谁,这个这个数据线,它是不是就是一个有周期性的动作。
我们要把这个事情很简单的套用到运营上面来,我们知道当我们在测算出一个新用户的时候,是不会有周期的,所以我们的指标就会相对来说要复杂一些。
第二个指标,比如说拉新用户,可能需要很多的用户,以及新增用户,所以对于这个新用户来说,我们的北极星指标是拉新,也就是说,你要对这个拉新的这个指标进行一个定性。
比如说我们说新用户A是在获取了一个新用户A,那么我们的北极星指标是获取新用户A,那么这个新用户A,就是获取了新用户A。
这个指标的定义,还可以再拆分成五个维度,它是一层一层地进行定义的。
第一个维度,我们是针对新用户A进行调研,也就是我们对新用户的一个用户的一个获取。
